BUDAYA ORGANISASI STARBUCKS

The Starbucks Experience memeriksa inner pekerjaan perusahaan yang telah mengambil, bahkan biasa biasa, produk dan mengubahnya menjadi kesuksesan bisnis yang luar biasa. Ini melihat ke dalam di Starbucks telah menyebabkan identifikasi dari lima prinsip utama yang merupakan dasar keagungan Starbucks. Ini disajikan dalam bab-bab berikutnya-ajaran yang dapat meningkatkan bisnis Anda dan kehidupan pribadi Anda. Ketika diterapkan secara konsisten dan dengan semangat, konsep-konsep ini memungkinkan orang-orang dan perusahaan untuk menangkap jenis peluang yang melambungkan Starbucks menjadi terkenal internasional. Tapi sebelum kita sampai "bagaimana" Starbucks, mari kita mempertimbangkan apa Starbucks benar-benar telah dicapai.
Sebagai orang luar tanpa kepentingan pribadi di masa depan Starbucks, saya tidak di sini untuk menjual Anda pada perusahaan. Ini telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dari seluruh dunia promosi, tanpa bantuan dari penulis bisnis. Aku juga bukan di sini untuk meyakinkan Anda yang Starbucks adalah salah satu perusahaan bisnis terbaik dunia.
Banyak orang lain, yang lebih luas daripada aku, telah diambil kesimpulan bahwa. Sebaliknya, kunci untuk  ini adalah untuk menawarkan wawasan ke Starbucks Experience yang unik. Ini adalah pengalaman yang memiliki dampak pada industri kopi, dunia bisnis yang lebih luas, lingkungan, mitra, pelanggan, dan masyarakat dari Seattle, Washington, ke Darjeeling, India.
Dari eksplorasi nya 18-bulan ke dunia Starbucks, Starbucks mendengarkan apa yang pemimpin katakan dan menonton apa yang mereka lakukan, saya telah diturunkan lima prinsip kunci bisnis yang mendorong kesuksesan fenomenal. Prinsip-prinsip yang ditawarkan dengan harapan bahwa Anda akan menerapkannya untuk situasi Anda sendiri untuk memperkaya pengaruh kepemimpinan Anda dalam bisnis dan seterusnya. The Starbucks Experience mencerminkan prinsip-prinsip yang sederhana, namun tidak sederhana. Mereka berorientasi pada hasil dan dapat menipu kuat bila diterapkan:

    1. Jadikan milik Anda
    2. Semuanya penting
    3. Surprise dan senang
    4. Terbuka terhadap kritik
    5. Meninggalkan bekas Anda
Dampak dari prinsip-prinsip ini melampaui Starbucks cerita dan menawarkan semua pemimpin kesempatan untuk sangat memperkaya tempat kerja mereka. Mereka menunjukkan bagaimana semangat kewirausahaan dan keterampilan kepemimpinan yang luar biasa dapat mengangkat suatu produk atau pelayanan dan bahkan mengubah cara di mana bahwa produk atau layanan yang diberikan. Pedoman ini memungkinkan kita masing-masing untuk memperbaiki tempat kerja kita, baik dengan mengembangkan menarik produk baru, membuka pasar baru, atau hanya memperhatikan aspek bisnis kami bahwa kami siap dapat meningkatkan.
Dalam semangat Starbucks, prinsip-prinsip ini mendorong kita untuk mendengarkan dan menanggapi dengan kesadaran yang lebih besar kesempatan. Mereka mengingatkan kita semua-kau, aku, petugas kebersihan, dan CEO-bahwa kita bertanggung jawab untuk melepaskan gairah yang riak keluar dari balik layar, melalui pengalaman pelanggan, dan akhirnya ke masyarakat kita. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing prinsip dengan mata untuk bagaimana mereka bekerja di dalam Starbucks dan bagaimana kita dapat memanfaatkan kekuatan transformasional mereka.